12333作为人社政策的咨询解答热线，更是与群众紧密相连，第一时间倾听群众心声。做好铜川人社咨询服务工作是每个咨询员的职责。为了更好的提升12333咨询员的综合服务能力，12333咨询中心每周都会进行咨询案例“比评帮”活动，每个月会选出优秀案例。让12333咨询员能够取长补短，不断提升自己，更好的为广大群众做好服务工作。

　　“我是去年的毕业生，可以申请就业见习吗？”
　　“您毕业后一直没有上班吗？”
　　“我去年在一个公司上过几个月的班，当时不知道我们可以申请见习？”
　　“那单位给您交过社会保险吗？”
　　“交过，交到去年年底，今年没交，已经停了。”
　　“好的，像您这种情况是可以申请就业见习的。毕业年度（即从毕业当年1月1日起的12个月）和毕业两年内未就业的普通高校毕业生，可依据个人意愿参加就业见习，期限一般为3至12个月。规定见习期限内享受政府提供的见习补贴。”
　　咨询员解释完政策之后，耐心的给群众讲解如何在手机上申请见习。
　　“您可以在微信小程序里面搜索‘铜川人社’，进入小程序，点击底部‘我的’菜单进行登陆，首次登陆建议您选择‘社保卡密码登陆方式’登陆，社保卡密码就是您就医、买药使用的密码。登陆之后点击首页‘想见习’栏目，进入之后点击‘见习申请’，查找适合您的岗位点击‘申请’，按要求填写信息提交即可。”
　　“好的好的，谢谢你了！”
　　“不客气，请问您还需要咨询其他问题吗？”
　　“没有了，再次感谢！”
　　为群众做好咨询服务，我们要拿出“我将无我，不负人民”的姿态，拿出“苟日新，日日新，又日新”的心态，踏踏实实，勤勤恳恳，做好工作，让精细化的服务以涓涓细流之势，化作浩浩长河涌入人民群众的心窝里！（咨询员：郭庆梅）